Livraison économique de colis à partir de € 65

Livraison de colis

Pour toute commande qui peut être livrée avec le service de colis GLS*:

Montant total < € 65 HTVA = € 6,5 TVAc de frais de port
Montant total ≥ € 65 et < € 250 TVAc = € 3 TVAc de frais de port
Montant total ≥ € 250 TVAc = livraison GRATUITE

* Livraison dans toute la Belgique. Pour la livraison avec le transporteur de colis, aucun rendez-vous ne sera pris. Si vous êtes souvent absent, il est utile de prévoir une "adresse de livraison" (voisins, famille).

Notre propre Service de livraison et d'installation

Les équipements qui ne peuvent pas être livrés par le service des colis - en raison de leur poids, volume, fragilité, installation, montage, etc. - sont livrés et installés par MEDICAL REVALIDATION LOGISTICS, notre propre service de livraison et d'installation.

Ces livraisons constituent une partie importante de notre offre de services dans toute la Belgique. Notre personnel est composé de professionnels qui savent comment s'attaquer au problème, déballer et assembler.

Vous pouvez contacter notre département "LIVRAISONS" au 089/510 550 ou à gymna@gymna.be.

Les employés du back-office de "Medical Revalidation Logistics" vous contacteront toujours à l'avance pour discuter personnellement du jour, de l'heure et d'autres détails. Vous payez un montant fixe pour ce service.

QUESTIONS FRÉQUENTES ET LEURS RÉPONSES

Quand puis-je attendre ma commande (service de colis) ?

Après l'enregistrement de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

Sur cette confirmation de commande, vous trouverez le matériel qui est en stock et celui qui ne l'est pas.

Tout est en stock : votre commande sera livrée rapidement via le service de colis de GLS.
GLS vous tient informé de la livraison via un courrier Track & Trace.
Tous les articles ne sont pas en stock : vous avez la possibilité de choisir une livraison partielle, que vous pouvez demander en répondant à l'e-mail accompagnant votre confirmation de commande. Dans votre confirmation de commande, vous trouverez des informations sur le délai de livraison des articles en rupture de stock. La livraison ultérieure des articles en rupture de stock est toujours gratuite.

Pour les marchandises trop volumineuses pour le service de colis, d'autres procédures de livraison s'appliquent.

Que faire si ma commande est trop volumineuse pour le service de colis GLS ?

Le matériel trop volumineux pour être livré par colis est livré par notre service spécialisé de livraison et de montage MEDICAL REVALIDATION LOGISTICS

notre personnel logistique livrera votre équipement à votre domicile - il le montera et l'installera si vous le souhaitez ; uniquement en Belgique.
ces livraisons sont programmées par notre département de planification.
ces livraisons se font toujours sur rendez-vous, notre service de planification vous contactera par téléphone pour convenir de la date de livraison.
les livraisons par MEDICAL REVALIDATION LOGISTICS ne sont pas gratuites, un montant forfaitaire est du.

Quelles sont les possibilités de paiements dans nos showrooms ?

Dans nos showrooms, vous payez par Bancontact. Payer avec Visa, Mastercard, cash ... n'est pas possible.

Qui livre ma commande ? (service colis)

Votre commande sera livrée par le service de colis* GLS.

GLS vous tient informé de la livraison via un courriel Track & Trace.

*pour les marchandises trop volumineuses pour le service de colis, d'autres procédures de livraison s'appliquent

Puis-je choisir un point de collecte pour l'expédition ?

Le service de colis GLS vous enverra un courriel Track & Trace.

Cet e-mail vous offre la possibilité de faire expédier votre commande vers un point d'enlèvement GLS.

Puis-je choisir l'expédition vers un casier ?

Le service de colis GLS vous enverra un courriel Track & Trace.

Cet e-mail vous offre le choix de faire expédier votre commande dans un casier GLS.

Puis-je enlever ma commande dans un showroom ?

Certainement, vous pouvez toujours enlever votre commande dans l'un de nos 3 showrooms, les jours ouvrables et pendant les heures de bureau.

Dans chaque showroom, vous trouverez un "shop" avec un large choix de consommables et de petits matériels d'entraînement que vous pourrez emporter immédiatement.

Dois-je être présent lors de la livraison par le service de colis ?

Le service de colis GLS nécessite une signature comme preuve de livraison.

si vous n'êtes pas chez vous, faites livrer votre colis à une autre adresse où il y a toujours quelqu'un de présent (à préciser lors de la commande).
ou choisissez l'une des autres possibilités que vous offre le service de colis (point de collecte, casier, dépôt sans signature, ...).
Vous trouverez plus d’info à ce sujet dans le courriel Track & Trace GLS.